WUHAN RENTIAN

做包裝技術的思考者和探索者
服務人天服務
武漢人天服務(Wuhan Rentian Service)

服務承諾(詳細情況以合同為準)

一、我公司對本公司生產的所有設備提供保修,過保修期后對設備提供跟蹤維修服務。

二、我公司實行售后服務響應制度,接到用戶有關設備故障的電話或電傳通知后,迅速給予答復,并及時給予處理。(周末、五一、十一、春節等國家法定節假日均有服務人員值班)

  • 365/24 售后服務

    365天、24小時專屬熱線,全國40名維修專家時刻回應您的需求;

  • 技術服務

    生產工藝規劃
    設備布局設計
    定制化產品設計
    產線升級改造

  • 客戶服務

    現場服務
    在線咨詢
    操作培訓
    技術支持

關注產品,更關心客戶體驗

我們有信心讓您獲得更好的服務體驗
  • 售前咨詢與支持

    擔心設備購買回來后卻發現不適合生產所需的產品?我們從購買需求出發,為您選擇適合的設備;

    ——提供量身定制的機器選型解決方案;

    ——提供專業的廠房規劃;

    ——提前為您設計生產工藝配置方案;

  • 終身尊享服務(詳細情況以合同為準)

    保修期內如因設備自身質量問題,我方免費維修、更換零件;如因用戶操作不當或設備使用現場配套環境惡劣導致設備損壞,則收取零件費及維修人員差旅費或零件郵寄費。保修期滿后至設備報廢,我方對設備進行跟蹤服務,如有維修,酌收零件費及服務費。

  • 24小時待命 快速響應

    提高響應速度,使停機時間最小化,挽救損失;

    ——24小時全天候電話服務,人天工程師能電話解決80%的問題;

    ——40名工程師全國服務,根據客戶位置匹配就近服務,第一時間奔赴客戶現場;

  • 快速發出配件,盡快恢復生產

    遍及覆蓋全國35個城市倉儲點和海外13個配件中心,就近發貨快速交付,減少等待意味著提高產量

    ——備件倉儲擁有約2000種不同零配件,總價值超過300萬;

    ——關鍵零配件均由人天包裝生產或進口,部分2000年生產的設備依然可提供配件。

全國統一服務熱線 027-87993150

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